Google 쇼핑 탭 노출은 '무료'... 그 성공적인 사례들
#구글 #구글쇼핑
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지난 2020년 4월 Google에서는 이제부터 Google 판매자 센터에 등록된 모든 제품의 Google 쇼핑 탭 노출을 무료로 지원하겠다 밝힌 바 있습니다.
기존 여러 쇼핑 플랫폼에서 입점 후 상품의 노출과 유입을 위해서 별도의 비용을 요구했던 점과 비교한다면 매우 큰 혜택이라고 할 수 있는데요.
오늘은 Google에서 쇼핑 무료목록 정책을 시행한 이후 실제로 어떠한 결과가 발생했는지 그 사례를 통해 자세히 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다.
디지털/가전제품을 주력으로 하는 J사는 평소 Organic Search를 최적화하는데 큰 관심을 가졌습니다.
기존 플랫폼에서의 한계를 느끼고 확장을 고민하고 있었으며, 그러던 중 Google에서 디지털/가전제품 카테고리의 영향력이 크다는 사실을 알게 되었고 Google 쇼핑 입점을 감행했습니다.
J사가 Google 판매자 센터 등록 후 지난 약 150일 동안 얻은 성과는 다음과 같습니다.
· Google 쇼핑 탭 무료 노출수 약 1,784만 건
· Google 쇼핑 탭 무료 클릭수 약 4만 건 (클릭률 0.21%)
클릭의 경우 평균 클릭당 비용 50원으로 환산 시 약 200만 원에 해당하는 금액이며(N사 기준 비교), 자연 유입을 통해 달성한 제품의 전환 가치까지 환산해 본다면 이보다 더 큰 기회 창출 및 비용 절감을 만들었다고 할 수 있습니다.
이번에는 Google에서 더 많은 도전을 통해 더 큰 이익을 가져갔던 D사의 사례를 보실까요?
가구/인테리어 브랜드를 운영하는 D사는 Google 광고에 대한 관심이 매우 높습니다. 기존 운영하고 있던 Google 검색 광고에서 판매 성과가 매우 좋은 편이었고, 브랜드 강화의 목적으로 Youtube 캠페인까지 확장해나가고자 했었죠.
하지만 Google 쇼핑 광고의 경우 예상 효과나 진행 방식을 자세히 알지 못해 아직 시도는 해보지 못했던 상황이었는데요. 다행히 저희의 도움을 통해 판매자 센터 등록과 쇼핑 광고 캠페인을 확장해 볼 수 있었습니다.
그럼 결과는 어땠을까요?
다음은 D사가 Google 판매자 센터 등록 후 광고 운영을 통해 지난 약 60일 동안 얻을 수 있었던 성과입니다.
· Google 쇼핑 탭 무료 노출수 약 731만 건
· Google 쇼핑 탭 무료 클릭수 약 3만 건 (클릭률 0.36%)
· Google 스마트 쇼핑 광고 ROAS 약 4,500% 기록 (전환당 비용 약 8,200원)
D사 역시 마찬가지로 무료목록을 통해 노출상의 많은 이점을 얻을 수 있었으며 광고 결과 또한 매우 우수했습니다.
그동안 집행했던 타 매체 광고와 비교해봐도 Google 쇼핑 광고의 성과가 상대적으로 우위를 점하고 있었는데요. 원인을 자세히 분석한 결과 다음과 같은 인사이트를 발견할 수 있었습니다.
1. 사용자가 Google에서 원하는 정보
D사는 소비자의 적극적 정보 탐색을 필요로 하는 가구라는 고관여 제품을 판매합니다. 그리고 일반적으로소비자들은 Google에서 상대적으로 더 신뢰성 있는 정보를 찾을 수 있다는 믿음을 가지고 있죠.
결과적으로 이 두 가지 배경이 Google에서 D사가 상대적으로 좋은 결과를 얻게 된 원인이라 할 수 있습니다.
※ Google 쇼핑에서는 아래와 같은 조건을 가질 경우 상대적으로 우수한 성과를 보였습니다.
1) 고관여 제품을 판매하는 경우
가전제품과 같이 신뢰성 검증을 위한 정보 탐색 과정이 중요한 제품
2) 고단가 제품을 판매하는 경우
명품 등과 같이 높은 가격으로 다양한 비교 검증이 필요한 제품
3) 유니크(unique)하거나 니치(niche)한 제품을 판매하는 경우
포장 기기 등과 같이 쉽게 접할 수 없는 제품
2. 노출 인벤토리 확보가 비교적 쉽다
사실 아직까지도 Google 쇼핑에 대해 잘 모르시는 분들이 많습니다. 이는 장점이자 단점이 될 수 있는데요.
Google은 노출 경쟁이 과열된 타 플랫폼에 비해 상대적으로 경쟁이 적기 때문에 적은 비용으로도 높은 경쟁 우위를 점할 수 있다는 장점이 있는 반면 아직까지는 모든 카테고리에 있어 보편화된 쇼핑 채널이 아니기 때문에 케이스에 따라 노출 성과가 미비할 수도 있다는 단점도 있습니다.
아직도 Google 쇼핑 이용을 망설이고 계신가요?
이제는 필수 입점 채널이 되어가는 Google 쇼핑. 빠르게 선점해보시길 바랍니다.
